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医生接诊的艺术_6步赢得患者信任，6节视频课，位置ia360-68
课程大纲
医生接诊的艺术，6步赢得患者信任
1.听懂患者的诉求、把握患者性格和情绪
2.医患沟通双方的非语言表现
3.信息告知的技巧:如何告知坏消息
4.与患者共同决策，共担风险
5.对医患纠纷的正确认识和思想准备
6.互联网接诊，有效让患者产生粘性
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